信譽(yù)和形象是一個(gè)潤(rùn)滑油代理商的無(wú)形資產(chǎn)，良好的信譽(yù)和形象可以幫助代理商發(fā)展壯大，所以代理商維護(hù)好信譽(yù)和形象是保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重中之重。那么，怎樣維護(hù)信譽(yù)和形象是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

一、注重產(chǎn)品品質(zhì)。潤(rùn)滑油代理在選擇潤(rùn)滑油品牌時(shí)，要了解品牌的發(fā)展?fàn)顩r以及產(chǎn)品的質(zhì)量、類(lèi)別、包裝等內(nèi)容，不要只看重利潤(rùn)空間。二、處理問(wèn)題要及時(shí)。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，代理商在遇到突發(fā)事件時(shí)，要井然有序并及時(shí)處理好。在客戶要退貨時(shí)，也要及時(shí)跟他聯(lián)系，了解退貨的原因，提出解決方案。走訪客戶要做好記錄。三、形成積極陽(yáng)光的企業(yè)形象。潤(rùn)滑油代理商在日常經(jīng)營(yíng)管理中，鼓勵(lì)員工保持積極向上的心態(tài)，在組織活動(dòng)時(shí)，主題也應(yīng)該是積極陽(yáng)光的。

潤(rùn)滑油代理商要維護(hù)好自己的信譽(yù)和形象不是一個(gè)短期的過(guò)程，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以代理商要堅(jiān)持。

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