許多廠家對自家下游的合作代理商存在著諸多抱怨，雖然嘴上不說但心里總會嘮叨。可是，廠家有沒有試過站在對方的角度去真正了解過代理商。這些是各行業(yè)商家存在的通病，更何況是潤滑油代理商。

1、對代理的產(chǎn)品半知半解。許多潤滑油代理商都會同時代理幾個品牌的產(chǎn)品，所以他們總是要應付多個廠家，因此是不可可能要求其能像自己的手下員工那樣完全滲透了解產(chǎn)品。另外，造成商家對產(chǎn)品不了解的原因還有其對此產(chǎn)品不感興趣，或是廠家自身沒有提供必要的培訓和支持。2、不愿意投入過多的時間。接應上一點，因為商家代理多個品牌，所以是不可能把過多的時間投入到一個品牌上的，除非其品牌與商家的目標一致，或帶來的利潤高，甚至是其品牌廠家給予的扶持程度大等。所以，商家對時間的投入分配決定于廠家。

3、缺乏忠誠度。事實上，忠誠度是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上的。在現(xiàn)實中，廠家是不會與沒有銷量的商家保持緊密的合作關(guān)系的，同樣，商家也不會把忠誠于沒有給自身帶來利益的廠家。所以，商家的忠誠度是相當脆弱的。4、不配合廠家做市場分析事宜。許多廠家抱怨商家在書面溝通方面不夠配合，沒有主動向廠家提供充足的書面資料以供其用于市場分析。但潤滑油代理商同時要應付上下游的商戶，廠家是否有提供足夠的時間讓商家做好整理準備。

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