隨著消費者對生活品質(zhì)的要求越來越高，對潤滑油產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)也越來越重視。而終端售后服務(wù)問題已成為這幾年潤滑油行業(yè)的一道明顯的傷。潤滑油代理商應(yīng)試圖用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)拉動產(chǎn)品的銷量。

  潤滑油產(chǎn)品售后服務(wù)非常重要，經(jīng)常定期性的服務(wù)考驗潤滑油代理商把控市場的能力。潤滑油產(chǎn)品賣出去之后，并不代表一個營銷過程的結(jié)束。恰恰相反，潤滑油產(chǎn)品銷售出去正是潤滑油代理商營銷過程的開始。一個好的潤滑油代理商一般都需有一個良好的售后服務(wù)團隊，定期對客戶進行回訪和維修維護工作，增加客戶的讓渡價值。這些都是潤滑油代理商值得注意不可避免的地方。

  在中國有不少潤滑油廠家及潤滑油代理經(jīng)銷商在銷售出產(chǎn)品之后，普遍存在疏忽售后服務(wù)環(huán)節(jié)的現(xiàn)象。這種只注重短期客戶購買行為產(chǎn)生的利潤，并不會為品牌美譽度帶來較大好處。

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