信譽(yù)關(guān)乎著一個企業(yè)的生死存亡，所以潤滑油代理商一定要嚴(yán)格把關(guān)自己的企業(yè)信譽(yù)，逐步加強(qiáng)自己的競爭力。

  一、進(jìn)行全過程的信譽(yù)管理。產(chǎn)品、服務(wù)、財務(wù)、商業(yè)活動等任何一個環(huán)節(jié)的信譽(yù)出了問題，都會引發(fā)連鎖反應(yīng)，對潤滑油代理商的信譽(yù)都產(chǎn)生重大的影響。因此企業(yè)要對信譽(yù)進(jìn)行全程管理，包括加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理和提高服務(wù)的質(zhì)量水平。另外，處理好與外部各方的關(guān)系，包括競爭對手、供應(yīng)商、顧客、媒體、政府等，同時，還要處理好內(nèi)部關(guān)系，包括決策者與員工之間的關(guān)系、員工與員工之間的關(guān)系等，企業(yè)才能在全局上取得良好的信譽(yù)。

  二、加強(qiáng)自身的信譽(yù)保護(hù)。加強(qiáng)自身的信譽(yù)保護(hù)，除了企業(yè)內(nèi)部的外，還要加強(qiáng)外部管理，應(yīng)該加強(qiáng)對客戶的信譽(yù)全程管理。在和客戶談判、接洽時就要調(diào)查和評估客戶的信用狀況，然后決定是否提供信任，是否與他合作。當(dāng)產(chǎn)品銷售出去，潤滑油代理商要跟蹤客戶的使用狀況及反饋，遇到問題就及時解決，保證好自己的售后服務(wù)質(zhì)量。

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